一直以來，工行畢節(jié)分行將服務(wù)銀發(fā)客群、支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重要使命，立足本地實際，用心用情寫好養(yǎng)老金融這篇“大文章”，為長者們的幸福晚年保駕護航。

打造養(yǎng)老網(wǎng)點，筑就溫馨服務(wù)港灣

工行畢節(jié)分行將轄內(nèi)奢香支行打造為畢節(jié)市內(nèi)首家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，通過“專業(yè)服務(wù)+暖心場景”雙驅(qū)動，為銀發(fā)群體構(gòu)建“有溫度、無障礙、更安心”的金融生活港灣。從門口到柜臺全程無臺階，并配備了扶手、拐杖夾、無障礙衛(wèi)生間、自動體外除顫儀(AED）等設(shè)施。網(wǎng)點內(nèi)設(shè)立愛心柜臺，配備了老花鏡、放大鏡、振動叫號牌、免開口業(yè)務(wù)便貼等服務(wù)。還設(shè)置了康養(yǎng)休閑服務(wù)區(qū)，為銀發(fā)客戶群體配備了血壓監(jiān)測、養(yǎng)生泡茶、全身按摩等服務(wù)設(shè)施，并定期組織義診、養(yǎng)老金融知識、基礎(chǔ)急救常識等講座，不斷豐富銀發(fā)客戶的服務(wù)體驗，讓網(wǎng)點不僅成為辦理業(yè)務(wù)的場所，更成為銀發(fā)客戶群體的家，讓養(yǎng)老金融更有深度。

圖為工行工作人員向銀發(fā)客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識。

普及金融知識，守護長者“錢袋子”

工行畢節(jié)分行聚焦銀發(fā)群體，常態(tài)化開展“靶向式”金融宣教。在網(wǎng)點內(nèi)不定期開展“廳堂微沙龍”，通過通俗易懂的話語向銀發(fā)客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識。“叔叔您看，這種‘中獎’短信，說您中了百萬大獎但要先交稅，百分之百是騙子！天上不會掉餡餅，咱可千萬捂緊錢袋子??！”工作人員深入社區(qū)、老年活動中心，邊指著宣傳折頁上的案例，邊耐心地講解著典型詐騙案例，向老年群體普及金融知識，線上線下合力構(gòu)筑老年金融安全防護網(wǎng)。

工行工作人員向銀發(fā)客群講解防詐騙、反非法集資、安全用卡等知識。

精準“貸”動產(chǎn)業(yè)，賦能區(qū)域養(yǎng)老發(fā)展

工行畢節(jié)分行根據(jù)當?shù)仞B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策情況，積極支持本地養(yǎng)老院、醫(yī)院、康養(yǎng)公司的新改擴建、設(shè)備購置。優(yōu)化貸款審批流程，積極運用行內(nèi)貸款產(chǎn)品，在額度、期限、利率上給予政策傾斜，并提供全方位的金融服務(wù)，切實解決養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融資難題?！梆B(yǎng)老院擴建床位、更新設(shè)備都需要大筆投入，工行的貸款支持來得太及時了！”一位獲得貸款支持的本地養(yǎng)老院負責(zé)人感慨道。截至目前，工行畢節(jié)分行已為轄內(nèi)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)累計提供超7500萬元的貸款支持，有力助推了區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)能力的提質(zhì)升級。

寫好養(yǎng)老金融大文章是持久之功。下一步，工行畢節(jié)分行將持續(xù)聚焦長者所需，深化服務(wù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升養(yǎng)老金融服務(wù)的可得性、安全性和幸福感，全力守護轄區(qū)“最美夕陽紅”。（文/圖 陶紅艷）

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