人民網(wǎng)貴陽(yáng)7月15日電 7月15日，貴州省政府新聞辦召開“貴州省交旅融合發(fā)展情況”新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)議介紹，2024年至今年6月，貴州全省共完成小車小團(tuán)包車訂單11萬(wàn)單，目的地以“黃小西吃晚飯”等重點(diǎn)景區(qū)為主。

為進(jìn)一步滿足旅游市場(chǎng)小型化、品質(zhì)化、個(gè)性化出行需求，2024年，貴陽(yáng)市率先在全國(guó)開展小車小團(tuán)服務(wù)試點(diǎn)，并以點(diǎn)帶面迅速推廣至全省，形成“定制化行程+高品質(zhì)服務(wù)+靈活調(diào)度”等多元化、多層次經(jīng)營(yíng)模式，深受廣大旅客歡迎，成為了全國(guó)運(yùn)游深度融合的新標(biāo)桿。

如何推動(dòng)小車小團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展？貴州制定了《小車小團(tuán)旅游服務(wù)工作指引》，明確規(guī)范旅游包車企業(yè)、運(yùn)輸車輛、駕駛員和工作流程，從頂層設(shè)計(jì)上推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。配套出臺(tái)《小車小團(tuán)駕駛員手冊(cè)》和《服務(wù)品牌實(shí)施方案》，細(xì)化駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升旅客體驗(yàn)感。

聚焦?jié)M足旅游市場(chǎng)需求，貴州省交通運(yùn)輸廳引導(dǎo)省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、貴陽(yáng)市旅游運(yùn)輸協(xié)會(huì)和旅游包車企業(yè)，投入中高端9座及以下小車小團(tuán)車輛，并根據(jù)游客需求提供不同檔次的車型、座位舒適度、車內(nèi)物品等配置。開展小車小團(tuán)以來(lái)，全省車輛增速迅猛，目前已有小車小團(tuán)車輛2500余輛。

值得一提的是，貴州省交通運(yùn)輸廳還支持旅游客運(yùn)企業(yè)優(yōu)化完善出行服務(wù)，在確保安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢凑沼慰托枨箪`活調(diào)整行程；開展司兼導(dǎo)業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，提升駕駛員綜合素質(zhì)；聯(lián)合文旅和公安部門強(qiáng)化對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車輛的打擊力度，維護(hù)穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序。

貴州省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸處副處長(zhǎng)周力表示，將進(jìn)一步深化貴州小車小團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)建立全省小車小團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，引導(dǎo)旅游客運(yùn)企業(yè)提升服務(wù)水平，儲(chǔ)備多種適合市場(chǎng)的車型，為更多國(guó)內(nèi)外游客提供安全舒適的運(yùn)輸服務(wù)。（王秀芳、實(shí)習(xí)生樂(lè)秋凡）

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