在深化稅收征管改革的進(jìn)程中，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為連接稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的重要紐帶，服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性直接影響征管成效，對優(yōu)化稅收營商環(huán)境意義重大。

近年來，國家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局以深化涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“執(zhí)業(yè)第一課”為切入點(diǎn)，圍繞政策精準(zhǔn)輔導(dǎo)、賦能業(yè)務(wù)高效開展、創(chuàng)新協(xié)同共治等方面綜合施策，持續(xù)為機(jī)構(gòu)提供政策導(dǎo)航、合規(guī)指引、能力培訓(xùn)等定向支持，推動行業(yè)從“野蠻生長”向“規(guī)范發(fā)展”轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建涉稅服務(wù)共治生態(tài)。

政策導(dǎo)航：以訓(xùn)明理筑牢合規(guī)經(jīng)營防線

近日，銅仁市中級人民法院一場經(jīng)濟(jì)案件庭審現(xiàn)場，身著藍(lán)色制服的稅務(wù)人員與著裝整齊的涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)人員尤為顯眼。

“過去總覺得政策文件晦澀難懂，現(xiàn)在通過真實(shí)案例看清了執(zhí)業(yè)紅線。涉稅代理機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)守合規(guī)底線，依法為企業(yè)記賬，絕不能觸碰稅法紅線。”銅仁市代理記賬協(xié)會會長張明觀摩庭審后感慨道。

組織涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員觀摩庭審，是銅仁市稅務(wù)局創(chuàng)新開展“執(zhí)業(yè)第一課”培訓(xùn)的亮點(diǎn)舉措。為提升機(jī)構(gòu)合規(guī)意識，該市稅務(wù)部門以“政策精準(zhǔn)觸達(dá)”為著力點(diǎn)，深入開展政策業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，持續(xù)為涉稅服務(wù)行業(yè)合規(guī)經(jīng)營注入“強(qiáng)心劑”。

一方面，精心策劃系列線上線下輔導(dǎo)活動，緊扣行業(yè)監(jiān)管政策核心，深入剖析業(yè)務(wù)范疇、管理規(guī)范與風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)，確保機(jī)構(gòu)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握最新政策；另一方面，精心選取典型案例開展深度剖析，以案為鑒指出機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程漏洞，突出強(qiáng)調(diào)對委托企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)審核不嚴(yán)、稅收政策知識更新不及時(shí)等重要焦點(diǎn)問題，警示從業(yè)人員時(shí)刻嚴(yán)守業(yè)務(wù)規(guī)范，保障涉稅服務(wù)質(zhì)量與安全。

“現(xiàn)在稅務(wù)部門主動送政策上門，培訓(xùn)輔導(dǎo)解決了我們工作中的很多難題。”“培訓(xùn)案例剖析直觀，我們已主動調(diào)整業(yè)務(wù)策略，成功規(guī)避因政策理解錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的信用扣分風(fēng)險(xiǎn)?！闭劦脚嘤?xùn)，該市多家涉稅服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛點(diǎn)贊。

目前，以扎實(shí)開展“執(zhí)業(yè)第一課”強(qiáng)化政策輔導(dǎo)為基礎(chǔ)，銅仁市涉稅服務(wù)投訴量大幅下降，行業(yè)信用等級A級機(jī)構(gòu)占比持續(xù)攀升，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性顯著提升。

業(yè)務(wù)賦能：多元服務(wù)激活高效發(fā)展引擎

“數(shù)字化工具讓辦稅業(yè)務(wù)從‘手工時(shí)代’跨入了‘智能時(shí)代’。依托電子稅務(wù)局的代理辦稅專區(qū)，一鍵導(dǎo)入企業(yè)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動校驗(yàn)發(fā)票信息、生成申報(bào)表，還能批量提交客戶數(shù)據(jù)，工作效率至少提高80%，錯(cuò)誤率下降90%。”日前，畢節(jié)亞宏財(cái)務(wù)咨詢有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理申開艷說。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營，是稅務(wù)部門的重要工作內(nèi)容。畢節(jié)市稅務(wù)局發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，綜合運(yùn)用電子稅務(wù)局、納稅人課堂、可視化答疑等方式，持續(xù)提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化的稅收服務(wù)，以更優(yōu)稅收營商環(huán)境推動機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)高質(zhì)量開展。

在跨境稅收領(lǐng)域，數(shù)字化工具與多元化服務(wù)的疊加效應(yīng)更為顯著?！霸诳缇扯愂辗?wù)中，我們注重發(fā)揮好多元主體的協(xié)同作用，加強(qiáng)與畢節(jié)市商務(wù)、發(fā)改、海關(guān)、外匯管理等部門的數(shù)據(jù)共享與協(xié)作，通過建立聯(lián)席會議機(jī)制為跨境納稅人搭建專門溝通渠道，全力推動鄉(xiāng)村外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。”畢節(jié)市稅務(wù)局企業(yè)所得稅科負(fù)責(zé)人張遠(yuǎn)東介紹，不僅如此，畢節(jié)市稅務(wù)局還充分發(fā)揮稅務(wù)業(yè)務(wù)骨干駐點(diǎn)上門服務(wù)作用，編制出口退稅等稅費(fèi)政策匯總手冊，為出口備案企業(yè)提供“一企一檔一策”直連服務(wù)，助力全市19戶“鄉(xiāng)村外貿(mào)”試點(diǎn)企業(yè)走出國門。

“在今年首屆‘黔山之聲’外語演講大賽中，畢節(jié)市稅務(wù)局有3人榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)?！睆堖h(yuǎn)東說，畢節(jié)市稅務(wù)局還積極引導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)融入“稅路通”品牌建設(shè)，持續(xù)完善“多部門協(xié)作＋涉稅專業(yè)服務(wù)人員＋外語人才”聯(lián)動工作模式，在政策落實(shí)、服務(wù)優(yōu)化等方面不斷發(fā)力，進(jìn)一步賦能外貿(mào)企業(yè)打通出海新通道。

“在稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我們既能幫企業(yè)設(shè)計(jì)‘走出去’稅收架構(gòu)，又能直接面對海外客戶，逐漸打開了國際貿(mào)易涉稅專業(yè)服務(wù)局面?！碑吂?jié)市財(cái)務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理李軍表示。

協(xié)同共治：稅企聯(lián)動構(gòu)建精誠共治格局

“良好的納稅信用等級既是企業(yè)的金字招牌，更是企業(yè)在融資貸款、合作發(fā)展中的不敗秘訣！”“合規(guī)意識應(yīng)該貫穿涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展始終，以專業(yè)能力替代違規(guī)操作，協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)共同做好納稅人依法誠信納稅管理。”

4月2日，在貴陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局舉辦的“稅企共治行業(yè)懇談會”上，20余家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)與稅務(wù)部門圍繞“合規(guī)經(jīng)營 誠信納稅”主題，共商行業(yè)治理。

“這樣的共商共建場景，得益于貴陽市稅務(wù)局創(chuàng)新推出的‘稅務(wù)設(shè)點(diǎn)、機(jī)構(gòu)牽線、企業(yè)成片’服務(wù)模式，已成為貴陽稅收治理新常態(tài)?！辟F陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所一級行政執(zhí)法員明靜表示。依托該模式，稅務(wù)機(jī)關(guān)不定期搭建與涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)高效聯(lián)動橋梁，通過行業(yè)信息交流、典型案例分享、共商合規(guī)思路，充分發(fā)揮涉稅機(jī)構(gòu)“磁場效應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)對納稅人企業(yè)的集群化服務(wù)，協(xié)同推動稅務(wù)工作高效開展與精準(zhǔn)落實(shí)，達(dá)到“串點(diǎn)成線、以線帶面”的倍增效果。

不僅如此，秉持“監(jiān)管與服務(wù)并重、創(chuàng)新與協(xié)同共進(jìn)”理念，貴陽市稅務(wù)局還不斷深化“執(zhí)業(yè)第一課”工作內(nèi)涵，引導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)與稅務(wù)部門建立“同頻共振、雙向奔赴”的合作伙伴關(guān)系，共同構(gòu)建稅企稅務(wù)主管、部門配合、社會參與的稅收精誠共治新格局。

在管理與服務(wù)方面，構(gòu)建“專所管理＋專廳服務(wù)＋專員對接”模式，為涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)打造全方位、精準(zhǔn)化、貼心稅務(wù)支持體系。創(chuàng)新搭建涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)“洞察”指標(biāo)體系，打破稅務(wù)部門內(nèi)部與行業(yè)協(xié)會等多部門數(shù)據(jù)共享壁壘，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評估高效化、數(shù)據(jù)識別精準(zhǔn)化、動態(tài)追蹤精細(xì)化，提升管理效能與風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

同時(shí)，為強(qiáng)化標(biāo)桿示范效應(yīng)，貴陽市稅務(wù)局將達(dá)到TSC 5級的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)納入“紅榜”名單管理，在全市貴商易平臺、辦稅服務(wù)廳等多渠道公示，并開通納稅服務(wù)綠色通道，對其所代理納稅人發(fā)票按更高納稅信用級別管理，吸引更多機(jī)構(gòu)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，營造良好行業(yè)共治氛圍。

“多虧稅務(wù)機(jī)關(guān)常態(tài)化高效互動與監(jiān)管引導(dǎo)，公司服務(wù)能力與信用形象不斷提升，2024年TSC5分?jǐn)?shù)突破430分，較上一年度提高50%以上，目前已承接700余戶企業(yè)代理記賬業(yè)務(wù)?！辟F陽金管家財(cái)務(wù)代理有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人龍紅表示，作為稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的“紐帶”，公司將持續(xù)深化與稅務(wù)部門合作，以自身誠信經(jīng)營帶動服務(wù)的廣大經(jīng)營主體共同誠信納稅。（周莉、羅浩、黃媛）

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