近年來(lái)，貴州省遵義市社保局多舉措并舉加大社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳力度，對(duì)內(nèi)練內(nèi)功、強(qiáng)本領(lǐng)，對(duì)外多形式、廣宣傳，不斷提高群眾對(duì)社保政策的知曉度，拓寬社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向?qū)W透社保政策。利用每周例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織社保業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展社保業(yè)務(wù)“微講堂”活動(dòng)，活動(dòng)每周開(kāi)展一次，內(nèi)容圍繞社保經(jīng)辦過(guò)程中遇到的業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題，剖析原因、討論交流、提出對(duì)策，截至目前，“微講堂”活動(dòng)舉辦了50余期，參訓(xùn)干部職工3000余人次。結(jié)合工作實(shí)際，通過(guò)視頻會(huì)議、業(yè)務(wù)交流群、電話一對(duì)一指導(dǎo)等多種方式，靈活開(kāi)展縣（市、區(qū)）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，授課內(nèi)容根據(jù)群眾關(guān)注的社保政策、基層一線經(jīng)辦人員經(jīng)辦過(guò)程中遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，集中科室人員從培訓(xùn)內(nèi)容的擬定、授課人員的選定、培訓(xùn)方式等各環(huán)節(jié)集中研討、細(xì)細(xì)推敲，著力解決問(wèn)題，營(yíng)造社保干部能懂政策，會(huì)講政策，主動(dòng)宣傳政策的良好氛圍，年均開(kāi)展縣（市、區(qū)）社保干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)1000余人次。

緊盯群眾需求打造傳播矩陣。以“遵義社?！蔽⑿殴娞?hào)為宣傳主陣地，發(fā)布社保經(jīng)辦服務(wù)政策，每月四期，每期推送3至7篇，粉絲量達(dá)183萬(wàn)人，首條信息點(diǎn)擊量最高超10萬(wàn)，成為參保單位和群眾了解社保政策的主渠道。為增強(qiáng)社保政策宣傳上的互動(dòng)性和體驗(yàn)感，今年3月底開(kāi)通“遵義社?！敝辈ラg，每月選送群眾關(guān)切的社保熱點(diǎn)問(wèn)題集中直播一次，政策主播和群眾“屏對(duì)屏”互動(dòng)不斷，“云端”講政策的方式讓群眾拍手叫好，截至目前，直播活動(dòng)已開(kāi)展2場(chǎng)，獲得群眾點(diǎn)贊2.5萬(wàn)次，觀看人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人。同時(shí)，積極通過(guò)網(wǎng)站、電視、報(bào)刊、雜志、新媒體、公交車、樓盤電梯等外圍宣傳媒介進(jìn)行多元化宣傳，發(fā)布宣傳內(nèi)容150余條。為提升政策解釋精準(zhǔn)度，設(shè)置社保熱線咨詢專線，按業(yè)務(wù)類別、監(jiān)督建議等共設(shè)電話咨詢專線6條，并設(shè)置12345熱線、網(wǎng)民留言回復(fù)專員崗位，做到快速響應(yīng)，為民解憂，累計(jì)電話月均回復(fù)群眾咨詢3000余件，群眾滿意度持續(xù)上升。

精準(zhǔn)目標(biāo)群體高效分類宣傳。針對(duì)老年群體，專門印制字體大、版面寬、圖文結(jié)合的日歷海報(bào)等宣傳資料，運(yùn)用聲音大的村社小喇叭、面對(duì)面操作指導(dǎo)講解等宣傳方式，到老年群體集中的菜市、廣場(chǎng)、公園等場(chǎng)所開(kāi)展待遇資格認(rèn)證宣傳。針對(duì)農(nóng)民工群體，搶抓春節(jié)務(wù)工人員返鄉(xiāng)等黃金時(shí)機(jī)，走進(jìn)“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì)、村社壩壩會(huì)、年貨采購(gòu)商場(chǎng)等宣傳靈活就業(yè)人員參保、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、跨省通辦等社保政策。針對(duì)畢業(yè)生群體，利用春季、秋季畢業(yè)生招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為畢業(yè)生群體送去《畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)社保政策服務(wù)指南》。針對(duì)企業(yè)職工，專門印制“政策入企”宣傳資料，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組上門宣傳，每組確定一名政策宣傳員，并收集企業(yè)職工建議訴求，按需求進(jìn)行“一對(duì)一”的政策講解及業(yè)務(wù)經(jīng)辦指導(dǎo)。截至目前，共計(jì)發(fā)出宣傳資料2萬(wàn)余份，服務(wù)群眾8000余人次。（遵義市社保局）

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