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云巖區(qū):刷新“爽爽辦”速度 提高“爽爽辦”溫度

“沒想到這么順利就把營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦完了,你們的服務(wù)真周到,辦事效率也高,為你們點(diǎn)贊!”日前,云巖轄區(qū)一企業(yè)代表在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心出證區(qū)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),中心工作人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照帶有“餐飲”字樣,便主動(dòng)向業(yè)務(wù)辦理商戶發(fā)放包含法律知識(shí)、健康證免費(fèi)辦理等相關(guān)信息的《云巖區(qū)健康證體檢機(jī)構(gòu)及辦理所需資料》,獲得企業(yè)代表好評(píng)。
自今年1月貴陽市推出第一批“爽爽辦”服務(wù)清單以來,企業(yè)開辦“一日辦”、用地規(guī)劃許可“一周辦”、工程規(guī)劃許可“一月辦”,高頻事項(xiàng)“只跑一次 高效辦結(jié)”……這些場(chǎng)景已成為常態(tài)。云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,方方面面的舉措切實(shí)為云巖營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展注入了動(dòng)能。
云巖區(qū):刷新“爽爽辦”速度 提高“爽爽辦”溫度。
以營(yíng)商環(huán)境“軟實(shí)力”筑起經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展“硬支撐”。云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極響應(yīng)宣傳貴陽市人民政府對(duì)外發(fā)布的便民利企服務(wù)“爽爽辦”事項(xiàng)清單,為群眾和企業(yè)提供了更加清晰、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)指引,進(jìn)一步打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。
在云巖區(qū)政務(wù)大廳,電子屏上滾動(dòng)播放的“爽爽辦”事項(xiàng)清單十分醒目,宣傳欄上的“爽爽辦”手冊(cè)一目了然。過去,企業(yè)辦理證照需要在多部門間“折返跑”,如今通過“一次提交 全程通辦”的內(nèi)部流轉(zhuǎn)通道,材料“跑腿”變?yōu)閿?shù)據(jù)“跑路”。
“聚焦群眾‘急難愁盼’,將‘爽爽辦’事項(xiàng)深入貫徹到為企業(yè)群眾服務(wù)當(dāng)中去,不斷刷新‘爽爽辦’速度,提高‘爽爽辦’溫度。”云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,讓企業(yè)、群眾在辦理高頻業(yè)務(wù)時(shí)明顯感受到對(duì)所需材料、辦理流程較以往更為了解和清楚,從前耗費(fèi)在解釋業(yè)務(wù)流程上的時(shí)間能更多地投入到辦件上,真正做到“窗口輕松辦、辦件效率高、群眾滿意度高”。
下一步,該中心將進(jìn)一步加大“爽爽辦”事項(xiàng)政策的宣傳,持續(xù)以“爽爽辦”服務(wù)升級(jí)為抓手,及時(shí)收集和梳理群眾對(duì)“爽爽辦”事項(xiàng)辦理反饋的意見和建議,明確重點(diǎn)服務(wù)目標(biāo)群體,將數(shù)據(jù)共享、個(gè)性化服務(wù)、高效辦成一件事結(jié)合起來,進(jìn)一步疏通辦事流程的堵點(diǎn),解決機(jī)制的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化匹配和個(gè)性化推送服務(wù),跑出營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的“加速度”,不斷提升企業(yè)和辦事群眾的獲得感和滿意感。(貴陽市人民政府官網(wǎng))
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