人民網(wǎng)貴陽3月14日電 （陽茜）3月14日，貴州省2025年“3·15”國際消費者權(quán)益日新聞通氣會在貴陽召開。據(jù)會議介紹，在“3·15”國際消費者權(quán)益日活動期間，貴州省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議辦公室將組織消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議相關(guān)成員單位開展系列活動，共同在全省營造保護消費者權(quán)益的良好氛圍。

新聞通氣會現(xiàn)場。人民網(wǎng) 陽茜攝

“3·15”期間，圍繞節(jié)假日旅游、網(wǎng)絡(luò)促銷、老年消費、商品“三包”等消費者關(guān)心的熱難點問題，貴州省市場監(jiān)管局會同省消協(xié)將利用媒體播放生動易懂的微視頻進行消費提示宣傳，引導(dǎo)消費者防范風(fēng)險、理性消費、依法維權(quán)，營造放心消費環(huán)境，切實維護消費者合法權(quán)益。貴州省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議相關(guān)成員單位利用門戶網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微博、手機客戶端等陸續(xù)開展形式多樣的消費維權(quán)宣傳活動。

為查處侵害消費者權(quán)益違法行為，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益，貴州省市場監(jiān)管局將在貴州省開展“你點我檢 服務(wù)惠民生”“百姓點檢日”線下活動；開展放心消費承諾活動，優(yōu)化消費環(huán)境；開展“3·15”重點出版物質(zhì)量檢查與“掃黃打非”專項整治，有力打擊侵權(quán)盜版、淫穢色情等非法出版?zhèn)鞑セ顒樱皶r查處相關(guān)案事件，進一步規(guī)范出版物市場秩序；推進“誠信貴州”建設(shè)，進一步完善守信激勵和失信懲戒機制；促進商品房、二手房、保障房、安置房“四房聯(lián)動”，穩(wěn)住房地產(chǎn)市場走勢，化解房地產(chǎn)領(lǐng)域風(fēng)險，有效維護社會大局穩(wěn)定；嚴(yán)厲打擊中介機構(gòu)惡意壓價等擾亂市場秩序的違規(guī)行為，促進新房、存量房、二手房、法拍房價格穩(wěn)定；開展“酒居聯(lián)動”等多樣化房地產(chǎn)促銷活動；發(fā)展定制客運，全力推動150公里左右的市、縣之間班線實行公交化運營，解決學(xué)生乘車難、老年人乘車難、快遞進村難等問題；強化對網(wǎng)約車平臺和聚合平臺企業(yè)規(guī)范管理；開展農(nóng)資打假整治，嚴(yán)厲打擊假劣農(nóng)資違法行為；開展旅游市場秩序整治“黔鋒行動”。

針對“不合理低價游”和“未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)”等嚴(yán)重擾亂市場秩序且群眾反映較多的突出問題，貴州省市場監(jiān)管局將加大違法違規(guī)經(jīng)營打擊力度；做好進口商品風(fēng)險監(jiān)測，發(fā)揮進出口商品風(fēng)險預(yù)警與快速反應(yīng)體系作用，強化精準(zhǔn)防控，嚴(yán)控產(chǎn)品風(fēng)險；加強對客貨運輸、危險品運輸、機坪安全以及重大運輸?shù)阮I(lǐng)域的督查工作；推進藥品安全鞏固提升行動，做好“兩品一械”監(jiān)督檢查工作。

“3·15”期間，聯(lián)席會議成員單位統(tǒng)籌調(diào)動各部門應(yīng)急執(zhí)法力量，切實做好應(yīng)急處置工作，及時查處晚會曝光的典型違法行為。貴州省市場監(jiān)管局將確保貴州省12315投訴舉報熱線渠道暢通，依法受理與處理12315熱線的投訴舉報事項，及時回應(yīng)社會關(guān)切，確保全國統(tǒng)一、五級貫通的12315行政執(zhí)法體系穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。貴州省委網(wǎng)信辦調(diào)動各市（州）舉報網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)舉報監(jiān)督員力量，保持“涉企業(yè)侵權(quán)舉報專區(qū)”正常運轉(zhuǎn)，通過便捷渠道及時收集分析處置各類涉企網(wǎng)絡(luò)亂象舉報，切實維護企業(yè)合法權(quán)益。貴州省文化和旅游廳完善投訴輿情處置快速響應(yīng)及應(yīng)急處置機制，切實提高文化旅游類投訴辦理質(zhì)量和效率。貴州省通信管理局圍繞社會關(guān)注的熱點問題，強化對申訴、信訪、舉報的時限意識、程序意識、證據(jù)意識，切實有效化解矛盾糾紛，堅決杜絕在電信業(yè)務(wù)方面發(fā)生侵害消費者合法權(quán)益的行為發(fā)生。貴州金融監(jiān)管局引導(dǎo)金融機構(gòu)積極參與金融糾紛調(diào)解工作，加強調(diào)解與投訴處理等工作對接聯(lián)動。貴州省郵政管理局做好用戶申訴、信訪等各渠道問題的處理，強化執(zhí)法檢查，努力在全行業(yè)營造安全、和諧、誠信的用郵環(huán)境。貴州省藥品監(jiān)管局切實做好“兩品一械”的投訴舉報工作。貴州省消費者協(xié)會圍繞群眾“急難愁盼”事履職盡責(zé)，加強消費維權(quán)處理，提高維權(quán)服務(wù)效能。

同時，“3·15”期間，各成員單位還將督促貴州省各市、州按照有關(guān)要求開展“3·15”系列活動，形成“3·15”宣傳全省一盤棋，提振消費信心，釋放消費潛力，努力營造良好放心消費環(huán)境。

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