好的營商環(huán)境是生產(chǎn)力、競爭力。在數(shù)字化浪潮的推動下，劍河縣政務(wù)服務(wù)正以前所未有的速度“觸網(wǎng)”“上云”，通過優(yōu)化營商環(huán)境謀求發(fā)展進步，為企業(yè)和群眾帶來實實在在的便利。

在劍河政務(wù)直播間里，正在進行的是農(nóng)業(yè)農(nóng)村局專場直播。

走進劍河政務(wù)直播間，這里已然成為政府與群眾溝通互動的新陣地。直播間內(nèi)，主播熱情洋溢，與觀眾互動頻繁，每一期直播都圍繞群眾關(guān)注的高頻事項，邀請縣級領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、單位“一把手”等重要嘉賓坐鎮(zhèn)，“云端”解答企業(yè)群眾訴求。

“大家好，歡迎來到劍河政務(wù)直播間！”隨著主播的開場白，一場場精彩的包含著政策解讀和答疑解惑的政務(wù)直播拉開序幕。觀眾們的問題五花八門，從政策細節(jié)到申請材料，嘉賓們都一一耐心解答。目前，直播間已開播73期，50個縣直部門參與其中，累計觀看量達52萬人次，為群眾解答問題4900次，充分展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的“溫度”和“速度”。

在劍河縣市場監(jiān)督管理局革東分局，工作人員正在和申請人開展線上“云勘驗”核查。

“以前遇到問題總要跑部門，現(xiàn)在直播間里就能解決，太方便了！”一位觀眾在直播間的留言，滿是對劍河縣政務(wù)服務(wù)“云端”轉(zhuǎn)型的認可和肯定。

“通過直播間，我們成功搭建起了政府與群眾之間的‘云端橋梁’，讓政策解讀更加直觀、便捷。群眾在家就能了解政策，提出問題，真正實現(xiàn)了‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿’?！眲诱?wù)直播間主播楊慧說。

走出政務(wù)直播間，筆者來到了劍河縣市場監(jiān)督管理局革東分局。在這里，“云勘驗”服務(wù)正在為企業(yè)和個體工商戶帶來全新的審批體驗。

在劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員正在指導(dǎo)和幫助辦事群眾辦理各項業(yè)務(wù)。

只見工作人員通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)云勘驗系統(tǒng)，以視頻連線的方式，遠程指導(dǎo)申請人展示經(jīng)營場所的各個環(huán)節(jié)，對照勘驗標(biāo)準(zhǔn)逐一進行核查。整個過程流暢高效，僅用了短短十幾分鐘就完成了原本需要數(shù)個工作日才能完成的勘驗任務(wù)。

“這次‘云勘驗’太給力了！直接視頻連線就完成了整個勘驗過程，只用了十多分鐘，省心又省力！”剛剛完成食品經(jīng)營許可線上勘驗核查的劍河縣祥泰生物科技有限公司員工張凱滿臉笑意地說。

“我們正在探索推行‘云勘驗’服務(wù)，這將有效解決實地勘驗中存在的位置難尋、耗時長、重復(fù)勘驗等問題?！眲涌h市場監(jiān)督管理局革東分局負責(zé)人吳青松也向筆者介紹了“云勘驗”的優(yōu)勢：“相比傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗，‘云勘驗’不僅縮短了勘驗時間，還節(jié)省了人力物力等成本，極大提高了審批效率?！?/p>

在劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員正在指導(dǎo)和幫助辦事群眾辦理各項業(yè)務(wù)。 

近年來，劍河縣聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”，以打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境為抓手，緊扣“惠民利企”目標(biāo)，扎實推進“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“全省通辦”“跨省通辦”改革創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉推出更多“高效辦成一件事”聯(lián)審聯(lián)批服務(wù)，不斷推進“云”上攻堅，拓展“云上辦”服務(wù)，持續(xù)提升審批運轉(zhuǎn)效能。

據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，劍河縣政務(wù)服務(wù)大廳共受理業(yè)務(wù)22.3萬余件，通過推動“高效辦成一件事”落地實施，平均辦理時長從34個工作日銳減至13個工作日，群眾平均跑動次數(shù)從6次減至1次。目前，劍河縣正以數(shù)智化的力量，助推行政審批提質(zhì)增效，最大限度利企便民。

“下一步，我們將繼續(xù)以‘減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動’為目標(biāo)，踐行‘?dāng)?shù)智惠民’理念，緊扣企業(yè)群眾需求，推進‘云端’政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、精細化、人性化。聚力打造‘貴人服務(wù)·劍效辦’品牌，以改革‘小切口’推動營商環(huán)境‘大提升’。”劍河縣政務(wù)服務(wù)中心副主任張強剛說。（圖/文 沈澤丹、謝達意）

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