為充分滿足納稅人繳費(fèi)人“便利辦、異地辦”的需求，國(guó)家稅務(wù)總局六枝特區(qū)稅務(wù)局積極落實(shí)跨區(qū)域協(xié)同辦理服務(wù)機(jī)制，為納稅人繳費(fèi)人提供線上、線下跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地辦稅“零距離”。

“你好，我們是外地企業(yè)，之前在六枝有項(xiàng)目，異地申報(bào)時(shí)屬期選錯(cuò)了，該怎么處理？”王女士打電話咨詢道。六枝特區(qū)稅務(wù)局首席稅費(fèi)服務(wù)專員詳細(xì)了解后，發(fā)現(xiàn)這位納稅人在轄區(qū)內(nèi)承接了一個(gè)項(xiàng)目，在預(yù)繳增值稅時(shí)申報(bào)屬期填寫錯(cuò)誤，項(xiàng)目現(xiàn)已完成跨區(qū)域報(bào)驗(yàn)，目前無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理更正申報(bào)，王女士只好登錄電子稅務(wù)局，發(fā)起征納互動(dòng)人工服務(wù)求助。得知王女士訴求后，首席稅費(fèi)服務(wù)專員立即聯(lián)系王女士輔導(dǎo)其更正錯(cuò)誤，為其跨區(qū)域辦理稅費(fèi)事項(xiàng)。

“沒想到這么輕松就解決了，現(xiàn)在有了跨區(qū)域辦稅服務(wù)，節(jié)省了我們很多時(shí)間和成本！”王女士說(shuō)道。

據(jù)悉，跨區(qū)域協(xié)同辦理服務(wù)按照“異地辦理、多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同服務(wù)”的服務(wù)機(jī)制，同時(shí)在線上、線下為納稅人繳費(fèi)人辦理。線上納稅人可以通過(guò)征納互動(dòng)等平臺(tái)聯(lián)系稅務(wù)局工作人員，通過(guò)遠(yuǎn)程資料傳遞、音視頻交互、屏幕共享等實(shí)時(shí)交互功能，協(xié)同為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；線下納稅人可自行前往辦稅大廳提出申請(qǐng)，稅務(wù)工作人員核實(shí)后聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)地的稅務(wù)人員，協(xié)同為納稅人辦理業(yè)務(wù)。

自開展跨區(qū)域協(xié)同辦理服務(wù)機(jī)制以來(lái)，六枝局累計(jì)協(xié)同辦理跨區(qū)域事項(xiàng)13件，接受跨區(qū)域咨詢80次，有效滿足納稅人跨區(qū)域辦理需求難題，降低納稅人繳費(fèi)人辦事成本。

下一步，六枝特區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)圍繞“高效辦成一件事”，優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，持續(xù)提升服務(wù)效能，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。（六枝特區(qū)稅務(wù)局）

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