“以前來(lái)做透析，最愁的就是中午吃飯和停車問(wèn)題，現(xiàn)在好了，醫(yī)院不僅提供免費(fèi)午餐，還免除了停車費(fèi)，真是解決了我們的現(xiàn)實(shí)困難！”近日，在綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院血液透析中心，剛做完透析的李先生對(duì)醫(yī)院推出的暖心舉措贊不絕口。

為患者提供午餐并為其戴手套方便拿餐進(jìn)食。

李先生是一位尿毒癥患者，每周需要進(jìn)行三次血液透析治療。過(guò)去，每次透析都要花費(fèi)大半天時(shí)間，中午吃飯和停車問(wèn)題讓他和家人倍感壓力?！巴肝鐾晟眢w很虛弱，還要自己找地方吃飯，很不方便。停車費(fèi)也是一筆不小的開支，長(zhǎng)期下來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力很大?！崩钕壬f(shuō)。

護(hù)士為病人上機(jī)透析治療。

了解到患者的實(shí)際困難后，綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院及時(shí)響應(yīng)，推出了一系列便民惠民措施，為透析患者免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)午餐、免除停車費(fèi)用、優(yōu)化就診流程、建立微信交流群、在微信群里直接繳費(fèi)等。這些舉措針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高，立竿見影地解決了透析患者治療過(guò)程中的難事、急事，贏得了患者及家屬的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

“醫(yī)院不僅關(guān)心我們的身體健康，還關(guān)心我們的生活，真的很感動(dòng)！”另一位患者張阿姨激動(dòng)地說(shuō)。她告訴筆者，醫(yī)院提供的免費(fèi)午餐營(yíng)養(yǎng)均衡、口味清淡，非常適合透析患者食用。

為透析患者提供早餐，護(hù)工細(xì)心地為其剝雞蛋。

據(jù)了解，自推出暖心舉措以來(lái)，綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院已為130名透析患者提供了免費(fèi)午餐，為39名患者提供停車登記服務(wù)，以及個(gè)性化醫(yī)療救治，患者及家屬的滿意度顯著提升。許多患者表示，這些舉措不僅減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，更讓他們感受到了醫(yī)院的關(guān)懷與溫暖。截至目前，醫(yī)院已收到患者贈(zèng)送的多面錦旗，每一面錦旗背后都承載著患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的感激與信任。

患者結(jié)束透析，護(hù)士下機(jī)操作。

綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，患者的認(rèn)可既是鼓勵(lì)，也是鞭策。醫(yī)院將以此為契機(jī)，進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，探索更多惠民便民措施。未來(lái)，醫(yī)院計(jì)劃擴(kuò)大免費(fèi)午餐和停車服務(wù)的覆蓋范圍，并針對(duì)其他慢性病患者的需求，推出個(gè)性化服務(wù)方案。同時(shí)，醫(yī)院還將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提升醫(yī)療技術(shù)水平，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。

血透現(xiàn)場(chǎng)。

看似微不足道的“小舉措”，體現(xiàn)為民服務(wù)的“大情懷”，更像是在這寒冬里的一抹暖陽(yáng)，為患者戰(zhàn)勝病魔增添了一份信心和力量。綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院在解決患者“急難愁盼”問(wèn)題上的主動(dòng)作為和換位思考，充分體現(xiàn)了醫(yī)者仁心與社會(huì)責(zé)任，更為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了良好基礎(chǔ)。相信在未來(lái)的日子里，綏陽(yáng)縣人民醫(yī)院將繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，用實(shí)際行動(dòng)踐行“健康所系、性命相托”的醫(yī)者誓言，全力為人民群眾的健康保駕護(hù)航。（圖/文 王芝敏）

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