日前，工行遵義分行“社銀一體化”服務(wù)啟動儀式在工行遵義南京路支行舉行。這一創(chuàng)新服務(wù)形式將金融機構(gòu)與社保服務(wù)深度融合，為廣大市民提供高效、便捷的辦事體驗，同時也為提升群眾幸福感和滿意度，打造“15分鐘人社便民服務(wù)圈”注入新動力。

指導(dǎo)客戶使用線上服務(wù)渠道。

“我的年審終于通過了，謝謝你們！”啟動儀式當(dāng)天，家住人民路的市民王老伯特地來到南京路支行。在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，他通過銀行“社銀一體化”服務(wù)設(shè)備，順利完成了養(yǎng)老待遇資格認證。此前，因?qū)χ悄苁謾C操作不熟悉，他曾多次嘗試通過人社線上服務(wù)渠道認證卻未能成功，而借助銀行網(wǎng)點提供的便捷服務(wù)，這一問題迎刃而解。

據(jù)遵義市社會保險事業(yè)局副局長袁浩介紹，“社銀一體化”服務(wù)是遵義市2024年重點推進的10件民生實事之一，旨在通過人社與金融服務(wù)深度融合，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。通過銀行網(wǎng)點分布廣的優(yōu)勢，市民可以“就近辦理、一站服務(wù)”，無需再前往社保經(jīng)辦機構(gòu)，就能輕松辦理包括待遇資格認證、繳費信息查詢等在內(nèi)的80項社保業(yè)務(wù)。

袁浩表示，此舉不僅大幅縮短了群眾辦事時間，減輕了奔波負擔(dān)，還有效解決了老年群體對智能手機操作不熟悉的難題。“目前，我們與全市9家社保卡服務(wù)銀行達成合作，已在全市建設(shè)2000多個服務(wù)點，實現(xiàn)人社服務(wù)網(wǎng)點化、便利化。”

經(jīng)過3個月的精心籌備，工行遵義分行已在全市35個網(wǎng)點上線“社銀一體化”服務(wù)并進入系統(tǒng)測試階段。秉承“金融為民”的理念，工行將服務(wù)延伸至基層，不僅在網(wǎng)點內(nèi)提供高效服務(wù)，還組建了推廣小組，深入社區(qū)和企事業(yè)單位開展上門宣講，讓更多群眾知曉并享受到這一便捷服務(wù)。

“社銀一體化”服務(wù)的正式啟動，標志著遵義市人社系統(tǒng)與工行遵義分行的合作步入新階段，這是優(yōu)化社保服務(wù)的創(chuàng)新實踐，也是工行遵義分行積極響應(yīng)政策號召、履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。

下一步，工行遵義分行將進一步加強與人社部門的深度合作，持續(xù)拓展服務(wù)覆蓋范圍，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，助力構(gòu)建更加高效、便捷、公平的人社服務(wù)體系，為推動地方經(jīng)濟發(fā)展和民生改善貢獻更多金融力量。（文/圖 袁秀吉、李想）

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