“彭子禎同志熱情的服務態(tài)度，對工作的一絲不茍，值得我們學習，謹以此信表達對遵義市紅花崗區(qū)稅務局和彭子禎同志的感謝！”近日，國家稅務總局遵義市紅花崗區(qū)稅務局辦稅服務大廳前臺收到遵義意和菌業(yè)發(fā)展有限責任公司的一封感謝信，信中充滿著對工作人員的感激之情。

2024年11月28日16:40，遵義意和菌業(yè)發(fā)展有限責任公司陳女士到紅花崗辦稅服務廳辦理稅務業(yè)務，導稅員彭子禎發(fā)現(xiàn)陳女士辦稅動作異常緩慢，立馬上前服務，詢問得知她剛做完手術，身體還在康復期，彭子禎邊輔導陳女士辦理業(yè)務邊對其進行關心和安慰，歷經一個半小時的幫助，為其順利辦理完成所有涉稅事項。

陳女士說：“盡管下班時間已經過了很久，她仍然保持著非常耐心細致的態(tài)度，用專業(yè)的話語為我熱情地解答稅務方面的問題，而且對我的關心讓我深受感動，就想寫一封信表達我內心的謝意?！?/p>

“我只是做了自己應該做的事，但這封感謝信是對我工作的認可，也是我今后工作的動力，以后我將再接再厲，更加用心鉆研業(yè)務知識，更加用心用情服務每一位納稅人繳費人?！?彭子禎收到感謝信后表示。

今年7月以來，紅花崗稅務大廳認真落實辦稅服務廳轉型升級工作要求，統(tǒng)籌辦稅服務資源，在大廳建立導辦預檢機制，設置流動導稅崗位，推行“自助優(yōu)先、簡事快辦、窗口支撐”分流模式，靠前為納稅人指引高效辦稅路線，大幅降低納稅人繳費人進廳辦稅時間成本。接下來，紅花崗區(qū)稅務局將繼續(xù)以納稅人繳費人為中心，持續(xù)推進稅費服務升級，以高效、優(yōu)質的服務切實提升納稅人繳費人的滿意度。（遵義市稅務局官網）

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