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鐘山稅務(wù):強(qiáng)監(jiān)管 優(yōu)服務(wù) 促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

為促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展,機(jī)構(gòu)從業(yè)人員誠信執(zhí)業(yè),國家稅務(wù)總局六盤水市鐘山區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“信用先行,管服并重”,持續(xù)推進(jìn)轄區(qū)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
訴求快速響應(yīng),優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)
健全涉稅訴求響應(yīng)機(jī)制,搭建涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)交流平臺(tái),通過直連直通微信群、座談會(huì)、上門問計(jì)問需等方式,迅速收集并響應(yīng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多樣化需求。設(shè)立首席稅費(fèi)服務(wù)專員,為機(jī)構(gòu)提供“一對(duì)一”個(gè)性化輔導(dǎo)。截至目前,共召開涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)專題座談會(huì)2次、上門問需70余次,通過直連直通群收集并響應(yīng)問題和訴求20余個(gè)。
多元培訓(xùn)輔導(dǎo),提升專業(yè)水平
打造“小鐘稅課”線上直播課堂,設(shè)立“線下納稅人學(xué)堂”,提升涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)能力和執(zhí)業(yè)質(zhì)量。2024年以來,開展線上直播9期,共3500余人次觀看;開展線下培訓(xùn)2次,共36家機(jī)構(gòu)參與。
信用分級(jí)管理,助力行業(yè)發(fā)展
強(qiáng)化機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用,根據(jù)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信用積分指標(biāo)體系及積分規(guī)則,執(zhí)行“紅黑榜”制度并按月公告。用活“信用+”評(píng)級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景,為高信用等級(jí)機(jī)構(gòu)提供辦稅繳費(fèi)“綠色通道”、雙向預(yù)約等稅費(fèi)服務(wù),形成正向激勵(lì);將低信用等級(jí)機(jī)構(gòu)納入重點(diǎn)監(jiān)管范圍,嚴(yán)格日常監(jiān)管和業(yè)務(wù)審核,推進(jìn)精準(zhǔn)監(jiān)管。2024年,轄區(qū)內(nèi)信用等級(jí)為TSC5的機(jī)構(gòu)從2家提高至25家,機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)規(guī)范度有效提升。(六盤水市稅務(wù)局官網(wǎng))
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