近年來，黃果樹旅游區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持把“高效辦成一件事”作為提升效能的重要抓手，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、“碼”上辦公和網(wǎng)上辦公的方式，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，暢通辦稅環(huán)節(jié)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，在為企業(yè)紓困、促進(jìn)就業(yè)、促進(jìn)旅游行業(yè)發(fā)展等方面取得明顯成效。

現(xiàn)場(chǎng)辦公：下沉服務(wù)紓企困

黃果樹旅游區(qū)稅務(wù)局聚焦“現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)研究、現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)”，開展“進(jìn)駐式、蹲點(diǎn)式”政策送上門現(xiàn)場(chǎng)辦公活動(dòng)。

“按照現(xiàn)行的稅收政策，你們公司符合享受增值稅留抵退稅政策。我粗略估算了一下，大概在60萬元左右?！眳^(qū)稅務(wù)局干部董志剛實(shí)地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況后，針對(duì)性地宣傳了增值稅留抵退稅相關(guān)稅惠政策。

到企業(yè)宣傳稅務(wù)政策。

“那可太好了，省下來的這筆錢就解決了我們的現(xiàn)金流不足的問題?！辟F州植萃生物科技有限公司總經(jīng)理鄒瑞激動(dòng)地說。

據(jù)了解，該公司以招商引資的方式入駐黃果樹旅游區(qū)，主要以生產(chǎn)茶葉和日化用品為主。公司前期租賃土地、建設(shè)廠房、購(gòu)置機(jī)器等消耗了大量的流動(dòng)資金。黃果樹旅游區(qū)稅務(wù)局了解到企業(yè)的困難后，積極落實(shí)地方“扶新計(jì)劃”相關(guān)要求，成立以黨員業(yè)務(wù)骨干為主體的稅費(fèi)服務(wù)專員，通過服務(wù)下沉、現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式，實(shí)地走訪調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)需求，精準(zhǔn)幫扶輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了稅企雙方的良性互動(dòng)，為釋放紓困紅利、助力企業(yè)輕裝快跑提供了有利條件。

目前，該區(qū)稅務(wù)部門通過現(xiàn)場(chǎng)辦公方式累計(jì)為轄區(qū)內(nèi)各類新辦企業(yè)提供“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)40余次，減免稅費(fèi)90余萬元。

到企業(yè)宣傳稅務(wù)政策。

“碼”上辦公：靠前服務(wù)保民生

“個(gè)體工商戶掃個(gè)碼在手機(jī)上就可以查詢稅惠政策和辦理涉稅咨詢，真的太方便了！”白水鎮(zhèn)大坪地村富珠便利店老板陳富珠在電話里給區(qū)稅務(wù)局“靠前服務(wù)站”點(diǎn)贊道：“稅務(wù)部門給個(gè)體戶設(shè)立的這個(gè)專屬‘服務(wù)站’，幫助我們輕松了解稅收優(yōu)惠政策，實(shí)時(shí)為我們解決涉稅難題，讓我們感到很貼心?！?/p>

據(jù)陳女士介紹說，自己家里上有老、下有小，開銷大、負(fù)擔(dān)重，雖然早已摘掉了貧困戶的帽子，但日子過得還是有些緊巴，于是就想著開家便利店來增加收入。

萬事開頭難，對(duì)于沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的陳富珠來說更是如此?！昂髞?，我在村里的崗?fù)た吹搅硕悇?wù)局張貼的開辦個(gè)體工商戶的二維碼，通過掃碼和打電話咨詢，稅務(wù)局的同志不但給我解決了辦稅問題，同時(shí)還幫忙聯(lián)系政務(wù)大廳辦證，這才把店開了起來。”陳富珠講道。

該區(qū)稅務(wù)局將“四強(qiáng)黨支部”打造與提升服務(wù)效能相結(jié)合，努力在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便利化上下功夫，力爭(zhēng)服務(wù)靠前。將《個(gè)體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編》二維碼化，于轄區(qū)主干道及人流密集場(chǎng)所發(fā)放宣傳冊(cè)200余份。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)推送脫貧人口、退役士兵、高校畢業(yè)生、殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)等優(yōu)惠政策，有效提升了重點(diǎn)人群的就業(yè)率。

今年以來，隨著稅費(fèi)減扣、個(gè)稅和增值稅免征等政策的落實(shí)，全區(qū)共新增小規(guī)模納稅人70多家，帶動(dòng)200多名群眾就業(yè)。

到企業(yè)宣傳稅務(wù)政策。

網(wǎng)上辦公：專屬服務(wù)興旅居

近年來，為了提高來黃游客的過夜率，黃果樹旅游區(qū)引進(jìn)了匠廬、堯珈等多家高端民宿，并由此示范帶動(dòng)周邊許多村民也自發(fā)開起了民宿，其中以龍宮鎮(zhèn)桃子村最為典型。

“我們村離城區(qū)較遠(yuǎn)，之前報(bào)稅要開車40分鐘左右，但現(xiàn)在只要遇到涉稅問題，足不出戶就能通過電子稅務(wù)局、遠(yuǎn)程幫辦等平臺(tái)聯(lián)系稅務(wù)干部在線幫助解決，真的是太方便了。”桃宏農(nóng)家旅館負(fù)責(zé)人說道。

為助力鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展，該區(qū)稅務(wù)局立足稅收職能，堅(jiān)持以稅惠農(nóng)、以稅助農(nóng)，組建“鄉(xiāng)村民宿稅宣志愿服務(wù)隊(duì)”，利用稅收大數(shù)據(jù)，篩選匹配民宿行業(yè)的稅費(fèi)支持政策，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，編制《住宿業(yè)稅收優(yōu)惠政策》清單共7類29條，通過互聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)推動(dòng)，將稅費(fèi)政策、風(fēng)險(xiǎn)提示等精準(zhǔn)送達(dá)至企業(yè)法人，有力推動(dòng)了全區(qū)民宿行業(yè)的健康快速發(fā)展。

今年以來，黃果樹旅游區(qū)稅務(wù)局針對(duì)黃果樹民宿行業(yè)共計(jì)推送優(yōu)惠政策清單100余條，推送業(yè)務(wù)提醒150余條，解答涉稅問題20余個(gè)，全區(qū)民宿酒店行業(yè)共計(jì)減免稅費(fèi)330余萬元，惠及400余戶次，納稅服務(wù)好差評(píng)數(shù)據(jù)好評(píng)率達(dá)100%。

“我們將進(jìn)一步依托‘靠前服務(wù)點(diǎn)’‘稅企互動(dòng)平臺(tái)’，持續(xù)推廣‘碼上辦’與‘線上’辦，同時(shí)，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)類型，確保涉稅服務(wù)精細(xì)、到位，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度與獲得感。”區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)黃小勇表示。（文/圖 王喜東、張韜）

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