“真是太謝謝你們了！”近日，國(guó)家稅務(wù)總局六盤水市水城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳收到來自貴州初好文化傳媒有限公司的特別謝意——印著“熱情高效辦實(shí)事 貼心服務(wù)為企業(yè)”的一面錦旗。

辦稅服務(wù)廳人員為納稅人辦理涉稅事宜。孫妮楠攝

日前，廣東省稅務(wù)機(jī)關(guān)通過電子稅務(wù)局向貴州初好文化傳媒有限公司發(fā)送了購(gòu)銷合同確認(rèn)通知，該納稅人收到了辦理此事項(xiàng)的消息提醒，但在電子稅務(wù)局卻無法找到相關(guān)信息，導(dǎo)致不能辦理后續(xù)涉稅事宜，于是，該公司辦稅人員向水城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳打來了咨詢電話，辦稅服務(wù)廳工作人員了解情況后，第一時(shí)間通過征納互動(dòng)平臺(tái)聯(lián)系廣州市稅務(wù)部門征納互動(dòng)團(tuán)隊(duì)坐席人員，貴粵兩地稅務(wù)機(jī)關(guān)跨區(qū)域協(xié)同處理，及時(shí)幫助納稅人辦理了后續(xù)涉稅業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，今年7月以來，水城區(qū)稅務(wù)局已通過征納互動(dòng)平臺(tái)完成在線服務(wù)事項(xiàng)300余件，其中跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)20余件，免去了納稅人來回奔波的麻煩，有效為企業(yè)節(jié)約了辦稅時(shí)間和辦稅成本。

下一步，水城區(qū)稅務(wù)局將精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人關(guān)切與需求，進(jìn)一步優(yōu)化征納互動(dòng)服務(wù)，推進(jìn)辦稅服務(wù)廳從“實(shí)體窗口”向“云端窗口”轉(zhuǎn)型，為納稅人呈現(xiàn)“辦詢協(xié)同”的全新辦稅體驗(yàn)，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。（陸瑞軒）

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