國家稅務(wù)總局六盤水市水城區(qū)稅務(wù)局堅持“讓納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感更好、獲得感更強(qiáng)、滿意度更好”工作方法，在全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局上線之際，全省首家引進(jìn)“新電子稅務(wù)局智能同步輔導(dǎo)終端”，為納稅人繳費(fèi)人提供更為智能高效的涉稅費(fèi)服務(wù)。

該局稅務(wù)人員輔導(dǎo)納稅人體驗(yàn)智能輔導(dǎo)終端。

“這個終端太方便了！副屏幕就是問題解答、操作流程，邊看邊辦，不到三分鐘，我們已經(jīng)了解新電子稅務(wù)局各個板塊的操作并完成了申報?！必攧?wù)人員李女士表示，“這個智能輔導(dǎo)終端會根據(jù)我們實(shí)時操作界面，同步提供當(dāng)前業(yè)務(wù)的所有操作步驟，并對應(yīng)進(jìn)行提示，這種指引方式大大提升了使用的便捷性，有一種稅務(wù)干部在旁邊輔導(dǎo)的感覺?！?/p>

據(jù)悉，全國統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局上線的首個大征期以來，該局智能同步輔導(dǎo)終端體驗(yàn)人數(shù)超300人次，納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感和滿意度均達(dá)到100%。

下一步，該局將持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”，進(jìn)一步優(yōu)化智能辦稅服務(wù)終端，提升“智能辦稅”服務(wù)體驗(yàn)，持續(xù)暢通反饋渠道，及時收集和解答納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，辦好惠企利民實(shí)事，不斷打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。（圖/文 國家稅務(wù)總局六盤水市水城區(qū)稅務(wù)局）

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