國家稅務(wù)總局修文縣稅務(wù)局緊扣“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”主題，結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”內(nèi)容，精細(xì)化推進(jìn)納稅服務(wù)，積極發(fā)揮“稅”動力，讓納稅服務(wù)有溫度、有速度、有力度。

稅收宣傳“有溫度”。在今年稅收宣傳月期間，修文縣稅務(wù)局圍繞“稅助發(fā)展 向新而進(jìn)”主題開展系列活動，如設(shè)置“修稅心伴·個稅驛站”服務(wù)臺、“稅視角”稅宣風(fēng)箏巡游宣傳點，發(fā)放稅收優(yōu)惠政策宣傳冊、現(xiàn)場答疑解惑。修文縣局還推出了新辦企業(yè)“開業(yè)第一課”稅費業(yè)務(wù)宣傳輔導(dǎo)活動，幫助新辦企業(yè)快速掌握涉稅業(yè)務(wù)辦理，擺脫“新手”身份，并邀請企業(yè)加入稅企聯(lián)系微信群、關(guān)注稅企互動平臺和“新楓”服務(wù)二維碼，搭建起征納雙方溝通橋梁，做到服務(wù)找人找得準(zhǔn)、政策落實落得穩(wěn)。

解決問題“有速度”。修文縣局嚴(yán)格按照《納稅服務(wù)投訴處理辦法》認(rèn)真處理每一條投訴、訴求，建立納稅人訴求和意見快速反應(yīng)機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責(zé)機制，確?；貞?yīng)訴求及時有效，今年以來，縣局接到12366工單67條，12345工單45條，所有工單均在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。為推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，推廣“新楓”服務(wù)，修文縣局搭建起三個平臺，努力實現(xiàn)“線上云調(diào)解、線下真化解、真干實學(xué)解難題”涉稅涉費矛盾解決機制，及時解決職責(zé)范圍內(nèi)矛盾爭議，今年以來，共搜集納稅人繳費人的訴求85條，解決84條，未解決問題已按流程進(jìn)行轉(zhuǎn)辦。

為民辦事“有力度”。圍繞先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)增值稅加計抵減、增值稅即征即退、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、創(chuàng)投企業(yè)優(yōu)惠等熱點稅收政策，修文縣稅務(wù)局積極為符合條件的企業(yè)送上量身定制惠企政策“大禮包”，并安排管理員為其詳細(xì)解讀政策規(guī)定、操作步驟，讓納稅人應(yīng)享盡享稅收紅利。該局還聘任中小企業(yè)代表、企業(yè)財務(wù)人員、政府部門代表等作為“稅費服務(wù)體驗師”，參加“操作系統(tǒng)親自辦”“走進(jìn)大廳陪同辦”“深入一線體驗辦”等活動，讓納稅人繳費人了解涉稅業(yè)務(wù)的“臺前幕后”，并收集優(yōu)化稅費服務(wù)的意見建議。此外，聚焦中小企業(yè)健康發(fā)展，持續(xù)深化“銀稅互動”機制，將納稅信用轉(zhuǎn)化為“真金白銀”，有效緩解中小企業(yè)融資難題，今年上半年，共為160戶企業(yè)辦理銀稅互動貸款申請，貸款總額達(dá)15254.7萬元。（貴陽市稅務(wù)局官網(wǎng)）

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