為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經(jīng)營主體創(chuàng)新活力，修文縣稅務局聚焦“持續(xù)提升效能·辦好為民實事”主題，把“高效辦成一件事”作為推動稅費服務提質(zhì)增效的抓手，讓便民春風為經(jīng)營主體發(fā)展賦能添力。

強化數(shù)字賦能 辦稅從“紙間”到“指尖”

“非接觸式”辦稅的推廣為辦稅時間大大地做了一次減法，在依托電子稅務局全面提升“非接觸式”辦稅比例的基礎上，修文縣稅務局大力推行“稅視服務通”、新楓服務等遠程輔導方式，“紙間”到“指尖”辦稅方式的轉變，極大縮短了辦稅時間?！艾F(xiàn)在只需要在網(wǎng)上一鍵點擊，稅事就辦完了，太便捷了?！辟F州鑫鑫財務有限公司財務人員感嘆道。

通過可視化音視頻互動、屏幕共享、文檔傳輸功能在線為納稅人繳費人解答發(fā)票申領、申報繳稅等涉稅（費）業(yè)務問題，以“云上面對面”的方式破解納稅人繳費人線上辦稅繳費難題，2024年，“稅視服務通”遠程服務中心已共計開展遠程輔導近300人次。

凝聚各方力量 從“不便”到“便”

秉承群眾事無小事的服務理念，修文縣稅務局主動增強“靠前一步”的服務意識，會同自然資源、市場監(jiān)管等部門設立企業(yè)辦事專區(qū)“企業(yè)之家”，為企業(yè)提供便利高效的登記辦稅服務；會同自然資源局設立不動產(chǎn)綜合業(yè)務窗口，持續(xù)優(yōu)化不動產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，為納稅人申報、繳稅、獲取發(fā)票和稅票提供更加規(guī)范便捷的服務；與縣退役軍人事務局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等探索建立常態(tài)化協(xié)作聯(lián)絡機制，動態(tài)掌握退役士兵基礎數(shù)據(jù)，精準對接退役士兵需求，先后開展宣傳輔導進企業(yè)、進退役軍人服務站等活動，持續(xù)優(yōu)服務、解難題，確保退役士兵和用工企業(yè)充分準確享受政策紅利。

除了與縣域內(nèi)行政機關、地方政府等跨部門聯(lián)動，修文縣稅務局還依托征納互動持續(xù)開展跨區(qū)域協(xié)同服務，納稅人需要到其他主管稅務機關辦理業(yè)務的，通過征納互動平臺即可聯(lián)系其他局，協(xié)助納稅人辦理業(yè)務。今年以來，已發(fā)起互動6次，為納稅人解決了實際問題。

加強涉稅機構管理 強化共建力量

涉稅專業(yè)服務機構是推進稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要力量，修文縣稅務局通過“監(jiān)管+服務+信用”模式，幫助涉稅專業(yè)服務機構規(guī)范基礎事項管理、提升專業(yè)化水平、提升精細服務意識，攜手共建良好稅收營商環(huán)境新格局。

為夯實管理，從2023年開始，修文轄區(qū)內(nèi)所有的37戶涉稅專業(yè)服務機構推行集中式管理，均劃分為龍場稅務分局的“管戶”，將精細服務與精確執(zhí)法相融合，實行專業(yè)專管，加強對涉稅專業(yè)服務機構及其從業(yè)人員的基礎信息采集的管理，為涉稅專業(yè)服務機構健康發(fā)展排查風險，另一方面，建立涉稅專業(yè)服務機構信用公告制度，定期在辦稅服務廳公示，提升公眾誠信納稅意識，同時大力推行涉稅信用體系建設，對不同信用積分、不同信用等級的涉稅專業(yè)服務機構采取差異化服務管理。

為建立良好稅務與行業(yè)專項溝通機制，修文縣稅務局建立了涉稅專業(yè)服務機構微信聯(lián)絡群，及時回應專業(yè)機構涉稅訴求，圍繞涉稅專業(yè)服務機構的難點、堵點、痛點，通過稅企微信群、座談會等渠道問需求、送政策、解難題。今年以來，專門針對涉稅專業(yè)服務機構開展培訓會兩場，幫助各涉稅專業(yè)服務機構準確理解掌握政策內(nèi)容和業(yè)務操作流程，從而更好地為代理企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務。（張怡）

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