一大早，紅花崗區(qū)萬里路街道洗花井社區(qū)的“紅色驛家”便民服務(wù)站里，陸續(xù)有快遞員、外賣小哥及市民群眾進(jìn)來休息。這個只有十余平方米的服務(wù)站，免費(fèi)提供著飲用熱水、充電、應(yīng)急藥品、圖書借閱等多項便民服務(wù)。

胡鵬是一名外賣小哥，從業(yè)已經(jīng)8年了。不接單時，他和同事們都喜歡在“紅色驛家”便民服務(wù)站里休息、聊天?！案兄x社區(qū)提供了一個休息場所，天冷了不僅在這里可以喝上免費(fèi)熱水，還能休息、調(diào)整狀態(tài)?！?/p>

外賣小哥在“紅色驛家”便民服務(wù)站里看書。圖片由受訪單位提供

在洗花井社區(qū)，像胡鵬這樣的外賣、快遞小哥有78名，他們還有著另外一個身份，叫做“流動網(wǎng)格員”?！傲鲃泳W(wǎng)格員”們充分利用了人熟、地熟、情況熟等特點，主動參與社區(qū)治理工作，積極發(fā)揮了工作在“路上”，服務(wù)在“云端”的優(yōu)勢，成了社區(qū)基層治理的“生力軍”。

洗花井社區(qū)位于紅花崗區(qū)萬里路、外環(huán)路之間，周邊文娛餐飲、互聯(lián)網(wǎng)、平臺企業(yè)等新業(yè)態(tài)蓬勃興起、發(fā)展迅速，新就業(yè)群體數(shù)量日益龐大，給社區(qū)治理提出了新課題。近年來，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，整合轄區(qū)陣地資源，開展黨員找組織、組織找黨員的“雙找”活動，摸排出新就業(yè)群體200余名，實施以黨員為“蜂”、黨組織為“巢”的“紅蜂巢”計劃，讓“新”群體匯聚成新合力。

組織“搭巢”，實現(xiàn)區(qū)域與網(wǎng)格緊密結(jié)合。面對新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體無固定勞動關(guān)系、無組織管理、訴求矛盾大等困境，洗花橋社區(qū)黨總支部開展“雙找雙晉雙提升”活動，成立了“紅色驛家”黨支部，筑“巢”引“蜂”，讓9名“流浪黨員”找到“家”。同時，將轄區(qū)17個網(wǎng)格服務(wù)區(qū)域緊密整合快遞員、外賣員工作區(qū)域，將“蜂巢”有力織在網(wǎng)格，做好“線上+線下”教育管理、服務(wù)保障。

外賣小哥為群眾發(fā)放宣傳資料。圖源萬里路街道辦

服務(wù)“引蜂”，實現(xiàn)資源與力量充分整合。洗花橋社區(qū)黨總支部緊盯新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體數(shù)量大、分布廣的特點，整合同心驛站、愛心小屋等陣地資源，建成集休息用餐、訴求收集反饋等多功能為一體的“暖蜂驛站”，提供矛盾化解、勞動保障、法律援助等20余項服務(wù)。此外，社區(qū)還聯(lián)合交通、市場監(jiān)管等部門和美團(tuán)、餓了么等平臺公司，建立社區(qū)報到備案機(jī)制，依托黨建聯(lián)席會與轄區(qū)醫(yī)院、學(xué)校、商超營造“黨建+”服務(wù)模式，提供就醫(yī)綠色通道、優(yōu)惠服務(wù)和解決子女讀書等問題，開展“暖蜂行動”“清涼一夏”“金秋助學(xué)”“愛心郵包”四季關(guān)愛活動，讓新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體感受到“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

通過開花“釀蜜”的方式，實現(xiàn)服務(wù)與治理的有效融合。社區(qū)充分發(fā)揮外賣小哥、快遞小哥走街串巷、熟悉社情的優(yōu)勢，通過設(shè)立黨員先鋒崗、先鋒車，引導(dǎo)黨員亮身份、亮服務(wù)、亮承諾，帶動新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體就地變身為群眾身邊“流動服務(wù)員”，參與信息收集、平安巡查、文明勸導(dǎo)、志愿服務(wù)等，積極認(rèn)領(lǐng)隱患上報、治安巡邏等任務(wù)，并為特殊群體提供跑腿代辦服務(wù)，幫助解決“身邊小事”200余件。同時，社區(qū)還推出積分管理制度，對接20余家商戶推出優(yōu)惠折扣、兌換資源等服務(wù)，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體提供專屬賬戶，通過報到服務(wù)、獲取積分、獎勵兌換等方式，鼓勵新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體積極融入城市，為基層治理注入“新”力量。

紅花崗區(qū)萬里路街道黨工委副書記李治梅稱，洗花井社區(qū)“紅色驛家”便民服務(wù)站是萬里路街道深入實施“紅蜂巢”計劃的一個示范點，它以“服務(wù)換服務(wù)”的方式和轄區(qū)新就業(yè)群體實現(xiàn)結(jié)對，形成了“黨建+共建”的集成效應(yīng)，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體變身“流動網(wǎng)格員”積極參與城市基層治理，實現(xiàn)了服務(wù)區(qū)域與治理網(wǎng)格、社會資源與轄區(qū)力量、行業(yè)服務(wù)與基層治理的深度融合。（李燕、張凱）

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