多措并舉、凝聚合力，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)因時(shí)因勢(shì)創(chuàng)新、規(guī)范有序發(fā)展

求職者打開手機(jī)程序，輕觸屏幕，崗位信息一目了然；企業(yè)依托“AI面試官”，可同時(shí)進(jìn)行跨地域、大批量的線上面試；工人接受“訂單式”技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)課后定點(diǎn)輸送到企業(yè)上崗。在這些情景中，勞動(dòng)者和用人單位借助人力資源服務(wù)，更快更精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)彼此、雙向奔赴。

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)為勞動(dòng)者求職和職業(yè)發(fā)展、用人單位招聘和人力資源開發(fā)提供服務(wù)，業(yè)態(tài)涵蓋招聘、培訓(xùn)、獵頭、外包、管理咨詢等領(lǐng)域。這是一個(gè)便利人找崗、崗找人的行業(yè)，一端連著發(fā)展，為各行各業(yè)輸送人才；一端系著民生，助千家萬戶解決就業(yè)。把人力資源服務(wù)業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)，有助于促進(jìn)勞動(dòng)者各得其所、各顯其能，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

在勞動(dòng)者和用人單位之間，人力資源服務(wù)業(yè)筑起一條條“高速路”，能夠優(yōu)化人力資源流動(dòng)配置。2022年，全行業(yè)服務(wù)勞動(dòng)者3.1億人次，為5268萬家次用人單位提供專業(yè)支持。當(dāng)前，我國勞動(dòng)年齡人口接近9億人。促進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有助于充分釋放人才紅利，將雄厚的人力資源稟賦轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)能。

持續(xù)求新求變，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，是做優(yōu)做強(qiáng)行業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于人力資源服務(wù)，不少人的印象還停留在傳統(tǒng)的職業(yè)中介。不久前舉行的第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，豐富多樣的參會(huì)機(jī)構(gòu)令人眼前一亮：有的致力于開發(fā)數(shù)字工具，提升人崗匹配效率和精度；有的面向農(nóng)民工、殘疾人等重點(diǎn)群體，提供職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)和技能培訓(xùn)；有的聚焦養(yǎng)老育幼，招引高技能人才……擁抱新技術(shù)，觸達(dá)更加細(xì)分的群體，對(duì)接更加精細(xì)的需求，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)才能找準(zhǔn)自身發(fā)展路徑，更好服務(wù)勞動(dòng)者和用人單位。

面向未來，還應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)供給方式。比如，強(qiáng)化數(shù)字賦能，支持培育直播帶崗、智能匹配、遠(yuǎn)程面試等新業(yè)態(tài)，提高勞動(dòng)者與用人單位精準(zhǔn)匹配度；聚焦重點(diǎn)群體，支持引導(dǎo)人力資源服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)基層，搭建常態(tài)化供需對(duì)接橋梁。依靠創(chuàng)新適應(yīng)變化、優(yōu)化服務(wù)，就能發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、激發(fā)新活力，讓人力資源服務(wù)業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振。

良好發(fā)展環(huán)境，離不開政策支持和有效監(jiān)管。近年來，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)園區(qū)中發(fā)揮越來越重要的集聚效應(yīng)，多地加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，便利人力資源跨地域流通共享。整體來看，我國人力資源服務(wù)活動(dòng)與市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，但整體實(shí)力不夠強(qiáng)、發(fā)展不平衡不充分等問題仍舊存在。隨著新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的涌現(xiàn)，監(jiān)管難度也在增加。著眼長遠(yuǎn)，應(yīng)立足行業(yè)發(fā)展新情況，及時(shí)完善法規(guī)制度體系，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，堅(jiān)決查處和打擊人力資源市場(chǎng)各類違法違規(guī)行為。充分發(fā)揮行業(yè)自律，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，就能為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好生態(tài)。

人力資源服務(wù)業(yè)面向億萬勞動(dòng)者和廣大用人單位，事關(guān)就業(yè)這件民生大事。多措并舉、凝聚合力，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)因時(shí)因勢(shì)創(chuàng)新、規(guī)范有序發(fā)展，人崗匹配的“高速路”必將越走越通暢，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家提供高質(zhì)量人力資源支撐。

原刊于《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年01月11日 第 05 版）

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