人民網(wǎng)安順4月27日電? （龍章榆）“對旅游市場亂象，安順的態(tài)度是明確的，就是要堅決嚴厲打擊、決不手軟！”在4月26日召開的安順市2023年全市旅游市場秩序整治專項行動工作電視電話會議上，貴州省安順市人民政府副市長楊平如是表示。

會議現(xiàn)場。人民網(wǎng) 龍章榆攝

有“中國瀑鄉(xiāng)”“屯堡文化之鄉(xiāng)”等美譽的安順市擁有黃果樹大瀑布、龍宮2個國家5A級旅游景區(qū)以及49個A級以上景區(qū)，風(fēng)景區(qū)面積占幅員面積高達12%以上，是我國知名旅游目的地。今年來，安順重點做好資源、客源、服務(wù)“三大要素”升級，根據(jù)第三方抽樣調(diào)查報告，1至2月，全市接待國內(nèi)游客664萬人次，旅游市場呈現(xiàn)強勁復(fù)蘇態(tài)勢。

“今年來安順旅游市場整體平穩(wěn)、有序，但一些市場亂象問題仍不同程度存在。”楊平表示，今年“五一”小長假，對回暖復(fù)蘇的安順旅游市場來說，是發(fā)展機遇也是一次“大考”。在假期即將到來之際，安順召開2023年全市旅游市場秩序整治專項行動工作電視電話會議，對旅游市場秩序整治工作進行再強調(diào)再部署，致力讓游客乘興而來，滿意而歸。

為此，會議對全市涉旅游的地方、部門提出了七個方面具體部署，確保推動旅游市場秩序整治見成效。

會議要求：縣（區(qū)）政府要切實履行屬地責(zé)任。本次整治以屬地縣（區(qū)）為單位進行整治。市有關(guān)部門（單位）也要全面開展排查整治和督查。

文旅部門要依法嚴厲查處不合理低價游行為。要以嚴厲查處組織“不合理低價游”和“以購養(yǎng)旅”經(jīng)營模式為突破口，強化線索收集和分析研判，建立問題線索臺賬，加大檢查頻次，爭取早發(fā)現(xiàn)、早防范、早查處。對于旅行社導(dǎo)游勾結(jié)，欺騙誘導(dǎo)甚至強迫游客購物，損害安順旅游形象的，要較真碰硬的執(zhí)法，依法從重處罰。

市場監(jiān)管部門要依法嚴厲查處旅游購物場所違法經(jīng)營行為。市場監(jiān)管部門必須從經(jīng)營行為、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、廣告、計量等開展全方位的嚴格監(jiān)管。要重點針對省旅發(fā)小組梳理的旅游購物場所的名單以及涉違法線索的購物店開展全覆蓋、全方位檢查。“五一”節(jié)假日期間，要提高檢查巡查的頻次，對違法的，一律依法嚴厲查處，讓經(jīng)營者繃緊守法經(jīng)營的弦。要暢通投訴舉報渠道，利用“12315”投訴熱線和市場主體“直通車”平臺，結(jié)合游客在安順停留時間短的實際，第一時間受理和處理消費者投訴舉報，努力做到事事有回音、件件有著落，將旅游消費糾紛化解在源頭。

公安部門要依法打擊旅游市場強迫交易及詐騙等違法犯罪行為。加強旅游購物場所治安巡查，高調(diào)亮警。與相關(guān)部門加強協(xié)作，及時深入排查相關(guān)線索，對欺騙、敲詐、強制或變相強制交易的，要從嚴給予治安處罰，構(gòu)成犯罪的，要依法進行刑事打擊，絕不手軟。

交通運輸部門要加大旅游客運監(jiān)管執(zhí)法力度。強化對出租車、網(wǎng)約車、旅游客車的監(jiān)督管理力度，重點查處旅游包車的營運資質(zhì)、駕駛員資質(zhì)、運行線路、包車合同、異地經(jīng)營的旅游包車、無證經(jīng)營的“黑包車”以及出租汽車和網(wǎng)約車宰客、亂收費等違規(guī)行為。對不按規(guī)定線路行駛、不按規(guī)定使用車載音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)、收取旅游購物回扣的，一律予以查處，從重處罰。

稅務(wù)部門要依法查處旅行社和旅游購物經(jīng)營者涉稅違法行為。對文旅、市場監(jiān)管、公安部門推送的涉旅市場主體要列為重點監(jiān)管，對移送的相關(guān)線索要認真核查，深挖線索，加強征管，對偷逃稅款、虛開發(fā)票等，要追繳補繳，該處罰的從嚴處罰。

消防救援部門要加強旅游購物場所的消防檢查。對無消防驗收合格手續(xù)的購物場所，要責(zé)令停業(yè)整改。對有安全隱患的，要督促限期整改。

規(guī)范旅游市場秩序更是一項常態(tài)化工作。今年來，安順全力建設(shè)世界級一流旅游城市、推動把黃果樹打造成世界級旅游景區(qū)?！耙?guī)范旅游市場秩序，是社會所盼、群眾所盼，更是安順打造一流旅游城市題中應(yīng)有之義?！睏钇奖硎?，將持續(xù)保持旅游市場整治高壓態(tài)勢，為全市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供保障支撐。

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