多彩貴州網(wǎng)訊(通訊員王雪 汪沙)“原來我認(rèn)為開民宿，就是建一棟房子，擺幾張床，能夠滿足游客吃和住就行了。參加這次培訓(xùn)后，我將立足我們本地的少數(shù)民族元素，把自己的民宿建成有特色、有質(zhì)量、有服務(wù)的高品質(zhì)民宿�！�

為提升提高百里杜鵑管理區(qū)旅游服務(wù)業(yè)管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步做好2021年避暑季服務(wù)和保障，鞏固國家全域旅游示范區(qū)和全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建成果，5月25日，百里杜鵑管理區(qū)2021年避暑季旅游從業(yè)人員培訓(xùn)暨“花都習(xí)旅”培訓(xùn)在百里杜鵑第二中學(xué)開展。

此次培訓(xùn)共200余人參加，主要針對百里杜鵑各鄉(xiāng)(街道、管理區(qū))涉及業(yè)務(wù)旅游工作相關(guān)負(fù)責(zé)人及轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、客棧、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員。培訓(xùn)內(nèi)容豐富，具有較強指導(dǎo)性、操作性和實用性，主要從應(yīng)急救援及疫情防控、旅游團隊組團和接待業(yè)務(wù)知識、消防安全知識等多方面進(jìn)行，通過理論講授+實操的方式，讓大家系統(tǒng)掌握更多旅游服務(wù)專業(yè)知識和技能。

旅游局黨組成員、質(zhì)監(jiān)所所長鄭進(jìn)介紹：“我們組織開展為期兩天對旅游服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，通過走出去、請進(jìn)來的方式，采取實地觀摩和理論培訓(xùn)相結(jié)合的方法來提升轄區(qū)內(nèi)旅游服務(wù)人員的整體職業(yè)素養(yǎng)，提高旅游服務(wù)水平，為全區(qū)全方位服務(wù)好游客打下良好的基礎(chǔ)�！�

通過對百里杜鵑管理區(qū)內(nèi)旅游從業(yè)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面提升了百里杜鵑管理區(qū)旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。學(xué)員們紛紛表示，將以本次集中培訓(xùn)為契機，把自己學(xué)到的服務(wù)理念和知識落實到實際工作中，不斷提高綜合素質(zhì)，共同促進(jìn)百里杜鵑旅游服務(wù)水平的提升。

“昨天參觀了一些市內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游典型，今天參加了旅游相關(guān)的培訓(xùn)。”清舍客棧經(jīng)營業(yè)主劉麗丹受益匪淺，感觸良多：“想做好個客棧，我們就要用心，把自己當(dāng)成客人，設(shè)身處地地去考慮到他們的需求，并時常自醒，做好服務(wù)。”八間房客棧經(jīng)營業(yè)主任培勇補充道：“這次培訓(xùn)確實是干貨滿滿，比如在急救這塊，醫(yī)生教會了我們?nèi)斯ず粑�，還有對客人如何施救，教授旅游接待的老師給我們講了一些接待客人的方式方法，對我們后面如何去經(jīng)營店、如何跟客人很好的交流、如何接團等幫助很大，我希望以后有很多這樣的活動，讓我們百里杜鵑做旅游的客棧、餐廳都有一個很大的提升�！�